Mini Express

"Très beau musée de maquettes. Si vous êtes près de Josselin, ça vaut le détour. Merci de nous avoir permis de découvrir les maquettes. Cordialement"

"De passage dans la région pour les vacances je devais absolument m'arrêter voir le showroom de ces marques qui m'anime. Un accueil au secrétariat très sympa et un showroom qui fait rêver."

"Client depuis 2015, je voulais passer à Josselin depuis longtemps. Ce hall d'exposition est formidable, on en prend plein les yeux, c'est même une claque ! Des vitrines, des voitures 1/1 dont une trop belle 2cv Breizh. Tellement de belles choses, de quoi voir les modèles Solido, Otto, GT Spirit et autres que nous n'avons forcément pas pu tous acheter 😍 Accueil impeccable. Continuez ainsi, une belle réussite française, merci à vous !!!"

"Très bon magasin de miniature, miniature, bien faite très réaliste, mais malheureusement depuis certains temps un problème avec les visse des voitures"

"10 ans de collection ; depuis le covid c'est de pire en pire plus de la moitiés des modèles retourne au sav; dernièrement 9 modèles commandés. 8 en retour au sav. Je récupère de nouveau 8 modèles suite à se sav et j'ai la bonne surprise de voir que les 8 modèles du sav sont soit les mêmes que ceux envoyer avec les mêmes défauts ou alors remplacés par des modèles encore plus abîmés que les premiers. La satisfaction client n'est visiblement plus votre prioritée. La boîte de ma 208 a été égarer et donc bah j'ai plus de boîte et on me dit que je la récupérerais pas; j'adore ! Bref la demoiselle au sav est très sympathique ( rien à dire la dessus lors de mon appel) en revanche votre procédure de sav est nul ( le mot est faible) aucune excuse, dans les mail je vous posez 5 question ont me répond à une les autres reste sans réponse malgré les relances bref je ne vais pas épiloguer plus, je ne suis pas le premier à avoir des souci et sûrement pas le dernier vu la tournure que ça prend. Des nouvelles ce jour ; soit 15 jours apres , enfin réussi à avoir le sav, là réponse au modèles avec des défaut est lunaire ; mot pour mot : Faut arrêter de commander chez nous et allez ailleurs pas de souci c'est noté ! Aucune remise en question c'est magistral !"

"Le SAV est plus qu'une catastrophe c'est même moins que rien, on répond pas au tel j'ai envoyé 6 fois une demande pièces par mail on répond une fois toutes les lunes voir pas du tout ou on trouve toujours des excuses bref ......"

"La meilleure"

"Voiture acheter début novembre et bien encaisser le début novembre. Voiture reçu le 1 decembre. Gros probleme de logistique chez eux. Enfin presque quand tu as payer. tu apprends que la voiture arrive que dans un mois. il avait 100 km à faire !!!!!!"

"Service client absolument lamentable. J'ai une réclamation en cours avec eux depuis plus d'un an et demi maintenant et je suis toujours à la recherche d'un remboursement pour un modèle 1:12 que j'ai commandé et qui arrive endommagé. G072 J'ai contacté l'équipe qui a ensuite mis une éternité à répondre et qui a finalement dit que nous ne faisions pas de réparations. Ils m'ont donc demandé de briser le modèle et de leur envoyer les photos. C'était en juillet de l'année dernière. Nous voici en novembre de l'année suivante et je me dispute toujours avec leur équipe de service client car ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ne reçoivent pas mes e-mails alors que Google montre qu'ils livrent et que je n'ai jamais eu de problèmes avec l'envoi d'aucun de mes Gmails auparavant. En tant que tel, ils ont apparemment désormais clos l'affaire et pas de chance J'ai détruit le modèle selon leur demande et leur ai envoyé les photos le 1er juillet de l'année dernière, tout ce fiasco m'a laissé 200 € de ma poche. L'équipe du service client devrait être consternée et honteuse de la façon dont elle fonctionne, en lisant tous les commentaires ici, il semble que ce soit un thème récurrent de leur gravité réelle, il leur faut une éternité pour répondre à un e-mail et quand ils répondent aux e-mails, leurs réponses sont si vagues presque comme s'ils ne comprenaient pas ce que vous dites (peut-être exprès), ce qui vous oblige à copier vos e-mails précédents car ils semblent ne pas comprendre ou comprendre ce qui a été dit dans les e-mails précédents. Honnêtement, leurs modèles sont top. Ils sont vraiment fantastiques et j’en ai collectionné beaucoup au fil des années, mais leur service client est absolument épouvantable. Malheureusement, le seul moyen dont je dispose maintenant est de réclamer ma carte de crédit et de laisser MasterCard s'en occuper directement, car je suis à bout de patience. De plus, Sav devrait-il voir ce message ? Au moins maintenant, vous pouvez voir les photos du modèle cassé...."

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