Largo

"A fuir"

"Expérience désastreuse. Iphone13 mini acheté en septembre 2024 en excellent état. Réception sans soucis. 3 semaines après, fissures de la vitre arrière après une mini chute (quelques centimètres, un accoudoir de canapé ; je n'y ai même pas prêté attention sur le coup tellement elle semblait anodine, ce n'est que 3 jours après que j'ai remarqué et fait le lien). Fissures classiques parait-il sur ce modèle car vitre arrière fragile, sans répercussion sur son bon fonctionnement après avis d'un réparateur de ma ville (donc je n'ai pas cherché à faire jouer une éventuelle garantie/vice caché). Début juin 2025 la batterie ne tient plus du tout, elle se vide dès une quelconque utilisation du téléphone même sans data, et le téléphone s'éteint d'un coup à 50%. Je précise que j'utilise peu ce téléphone (sms, tel, whatsapp et waze en gros), normalement il me tenait 48h. Contact avec le sav par téléphone infructueux donc je renvoie le téléphone par le sav du site, en précisant dans un mail à part pour la vitre arrière fêlée depuis octobre (oubli lors du dossier sav), mail sans réponse. Lors de la réception de l'iphone Largo me dit que non pris en charge à cause de la dite vitre arrière, et me propose soit de payer 18€ pour me renvoyer le téléphone soit qu'ils le détruisent. Outre la déception de cette non prise en charge, aucune proposition de réparation même hors garantie. Pour un site se voulant de l'économie circulaire c'est anormal je trouve.... J'ai donc payé les 18€ et fait réparer le téléphone. La batterie avait gonflé (alors que chargeur compatible, téléphone non laissé en charge trop longtemps et pas de grosses chaleurs puisque pas encore d'été), et le réparateur m'a redit que la fêlure de la vitre arrière n'était pas en cause. J'ai appris au passage que mon iphone était canadien et non français ni même européen ... J'ai voulu modifier l'avis plutôt positif sur avisvérifié que j'avais laissé à la réception mais étrangement pas possible, absence de réponse du site d'avis ... Bref, pour un tel sav autant passer par Backmarket ! En voulant valoriser une entreprise française, locale, je ne m'attendais pas à un téléphone possiblement défectueux (cette vitre arrière fêlée pour si peu m'interroge, quant à la batterie gonflée ...) ayant traversé l'Atlantique ...Laisser un avis Google après une mauvaise expérience n'est pas dans mes habitudes mais cette impression d'avoir été dupée en voulant faire bien me laissait trop amère. Plus que déçue aussi évidemment. 1 étoile car 0 pas possible"

"Fait pirater la carte bleue"

"J'ai acheté un Iphone 8 chez eux pour faire un cadeau et j'ai été hyper satisfait de mon achat ! Envoi rapide et la qualité est au rdv ! rien a redire je recommande les yeux fermés"

"J ai commandé un iphone 8 grade A+. Le téléphone paraît comme neuf 👍😎, sincèrement bluffé par la qualité ! Je recommande ++"

"Mobile comme neuf, je ne regrette vraiment pas mon achat. Top !! 👍👍"

"Produit reçu dans les temps, qualité irréprochable !! Je recommande vivement"

"Un service irréprochable et une rapidité qui me fera revenir chez vous dès que l’occasion se présentera. Continuez comme ça"

"Très décu par rilax mobile, j'ai acheté un iphone 8 en septembre dont la nappe du volume s'est cassé au bout de 2 semaines. La société prétend que j'ai démonté le téléphone pour ne pas avoir à faire jouer la garantie"

"Premier iPhone reçu il y a quelques mois, comme neuf, aucun pépin à signaler. Deux autres achetés depuis en cadeaux, tout est impeccable."

"Un achat d’iPhone, bon produit et super SAV Très réactif"

"Je recommande vivement Rilax pour la qualité des produits proposés à un prix très attractif. Service client au top, très réactifs. Un accueil agréable, les personnes sont soucieuses de répondre au mieux à votre attente. Service qualité et après-vente assurés. Que du positif !"

"J'ai acheté mon premier smartphone Rilax il y a quelques mois et tout s'est très bien passé ! Je recommande."