Easytransac

"paiement 83,30 euros , prélevé mais jamais remis au destinataire"

"Simple et efficace ! Je l’ai utilisé en camping et franchement, c’est top :) je recommande à 100%"

"Simple à utiliser pour mon restaurant et pratique pour regarder mes statistiques au quotidien"

"J'utilise la plateforme pour mes paiements en ligne étant formateur à mon compte et j'en suis ravis. Je recommande !"

"J’ai utilisé easytransac dans le cadre d’un festival et franchement la solution est fluide et sans problème ! Hyper rapide pour recharger son bracelet et la plateforme est assez intuitive. Je recommande sans hésiter le service :)"

"Très satisfait du service pour mon magasin en ligne. La solution est simple à mettre en place et la plateforme intuitive. Le support est très réactif et toujours disponible. Pratique aussi pour les envois de liens de paiement. Je recommande sans hésiter !"

"J’ai eu l’occasion de travailler avec Easytransac sur des projets événementiels : la solution est rapide, intuitive et efficace. Et surtout, une super équipe dynamique, toujours à l’écoute. Un vrai plaisir de collaborer avec eux !"

"Madame, Monsieur, Je prends bonne note de votre réponse concernant le blocage de la somme de 409 € sur mon compte. Toutefois, je tiens à réaffirmer et à préciser plusieurs points importants, étayés par des références légales, qui légitiment ma demande de restitution immédiate de mes fonds : 1. Obligation de restitution rapide des fonds • Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) : Cette directive, transposée en droit français, impose aux prestataires de services de paiement de garantir la libre circulation des fonds des utilisateurs. Le transfert des fonds doit intervenir dans des délais stricts afin de ne pas pénaliser le client. Or, le blocage persistant de la somme de 409 € pendant plus de 14 mois ne répond pas à cette exigence légale, ce qui constitue une entrave inacceptable à l’exécution normale d’une opération de paiement. 2. Respect des obligations du Code monétaire et financier • Article L312‑1 : Cet article impose aux établissements financiers, ainsi qu’aux prestataires de services de paiement, de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour créditer rapidement et sécuritairement les comptes des clients. Le fait que la somme ait été initialement virée sur un compte clôturé, puis refusée, ne doit pas se traduire par une rétention prolongée de mes fonds. • Article L133‑1‑1 : Celui-ci rappelle le devoir de diligence et la nécessité d’assurer que les opérations de paiement se déroulent dans le respect des droits des clients. Le maintien de 409 € en suspens, au lieu d’être redirigés vers un compte dûment identifié, va à l’encontre de ce devoir de traitement prompt et équitable des fonds. 3. Protection du consommateur et conditions contractuelles abusives • Article L121‑20‑3 du Code de la consommation : Cet article protège le consommateur contre des clauses ou pratiques abusives dans l’exécution d’un contrat. Dans mon cas, l’exigence de fournir un RIB comportant le logo de ma banque, alors même que cette option ne m’est pas proposée par mon application habituelle (et que mon ancien compte est désormais clôturé), apparaît comme une contrainte disproportionnée rendant l’accès à mes fonds pratiquement impossible. Conclusion Compte tenu de ces éléments et de l’obligation légale qui vous incombe de restituer les fonds dans des délais raisonnables, je vous demande de bien vouloir procéder dans les plus brefs délais au virement de la somme de 409 € sur un compte bancaire qui me permet effectivement de recevoir des opérations de paiement. À défaut d’une solution rapide, je me verrai dans l’obligation d’envisager des recours auprès des autorités compétentes, telles que l’ACPR ou la DGCCRF, afin de faire valoir mes droits. Je vous remercie de votre compréhension et reste dans l’attente d’une solution concrète et rapide à ce litige. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées"

"Ils m’ont bloquer 400€ sur leur compte et ils ne veulent pas le debloquer Ne repondent pas et fuient Mon activite est en regle k bis de societe en regle Je deconseille J’ai fait des encaissements de facture par le biais d’henrri Je regrette"

"Enfin une solution de paiement simple et pas trop chère ! La plateforme est simple à utiliser et le service client est là pour vous aider si vous avez un problème."

"Très contente du service easytransac pour mon site :) la plateforme est intuitive et facile pour gérer les clients. Je recommande !"

"Extrêmement déçu par cette plateforme. J'utilise Easytransac depuis plusieurs mois sans problème particulier et j'en étais d'ailleurs très satisfait. Toutes les formalités ont été remplies et mon activité tourne bien. Sauf que, subitement, sans aucun message, appel, mail... de la part du service, mon compte se retrouve arbitrairement bloqué ! Je n'ai pour explication qu'un laconique message automatique : votre compte est bloqué, veuillez contacter le support pour plus d'informations. Du jamais vu ! Je n'ai heureusement pas d'argent en stock sur mon compte, donc j'irai sans mal voir ailleurs. Mais le procédé, le manque total de souplesse (déjà observé auparavant lors de la transmission de mon RIB), laisse totalement à désirer et mérite d'être signalé. Je m'étais orienté vers cette solution que je trouvais pratique et bien ficelée à bien des égards et parce que je voulais privilégier une enseigne française. Mais en termes d'opacité, d'arbitraire et de rigidité, on ne fait pas mieux. Vraiment navrant et dommage ! *** En réaction à la réponse qui m'est apportée : Je vous remercie de votre réponse cordiale, mais regrette que vous soyez plus réactif à réagir à des commentaires publics qu'à intervenir dans le cadre d'échanges privés. Mon activité est parfaitement en conformité avec la réglementation, je vous remercie, et c'est facilement vérifiable. Mais on se réjouira de savoir qu'un nouveau législateur a fait son apparition en la personne morale d'Easytransac, qui dicte ce qui a droit de cité ou non... Mon activité est également conforme à vos conditions générales d'utilisation sinon comment comprendre, alors que vous êtes si regardant et exigeant, que vous n'ayez rien trouvé à redire jusqu'alors (y compris pour ce qui est de la perception de commissions sur les transactions effectuées) ? Mais pour le coup, c'est votre politique et en tant qu'entité privée, votre droit. Mais lequel de vos services doit-il alors être taxé d'incompétence pour n'avoir pas rejeté mon activité dès le départ ? Enfin, votre intégrité morale vous conduira-t-elle à rembourser ce que vous avez perçu du fait d'activité non conforme, ou cet argent-là n'est-il pas assez sale à vos yeux ? Encore une fois, réponse vraiment navrante."

"- Verrouillage de toute utilisation de mon compte validé depuis plusieurs années, sans me prévenir au préalable par une quelconque communication et sans motif valable (uniquement suite à un changement de RIB). - M'empêchant d'avoir donc accès à un outils de travail central à l'encaissement et à la viabilité de mon activité, par conséquent limitant les revenus de mon activité. - Ne me donnant pas accès à mes revenus encaissés au nom de mon entreprise (plusieurs centaines d'euros !) - Mon compte étant gelé malgré des règlements en plusieurs fois sans connaissance du devenir des sommes dues par ces clients. - Pas eu de retour malgré l'urgence de la situation. J'avais choisi une solution Française, j'ai payé les commissions sur plusieurs milliers d'euros pour vous en tant que client. Je n'ai jamais eu aucun problème et être traité de la sorte, je n'ai jamais vu ça ! Ne vous plaignez pas de l'avancée majeur de vos concurrents. Une chose est certaines je conseillerai de vous fuir !"

"Blocage du compte non justifié car tous les documents ont été apportés il bloque notre argent qui doit nous être versé mais dans quel pays vivons nous !!! je mets 0 étoile"

"Bloque votre argent encaissé et vous reclame les factures des encaissements effectués. Du jamais vu ailleurs. Et comme Henri, aussi pour motif d' absence de site en ligne. Je vends des terminaux de paiement CB et jamais je n'ai demandé aux clients les factures émises à leurs clients. Ils n'ont pas autorité à le faire ! Ca reste confidentiel à la société. Disent que leur etablissement LEMONWAY réclame ces documents pour pouvoir effectuer le virement des sommes encaisées. Concernant les sécurités bancaires, il n'y a pas quelqu'un qui valide a chaque opération derrière puisque c'est dans tous les cas l'application qui gere et heureusement. Sinon il nous déballerait encore des documents pour récupérer les fonds et les factures. Cela aurait été plus intelligent de bloquer l'application avant de pouvoir encaisser, plutot que de bloquer les fonds sur leur compte, que s'il y avait eu un defaut de document qu'ils le signalent avant de démarrer ! Commission à revoir aussi , trop important. Une banque vous prendrait moins cher 0.3 à 0.5%. Chez DELUPAY (un de mes partenaires) il divise votre commission de 50%. Ils n'ont aucun droit de retenir les fonds, sauf un juge ! Vous font croire des choses qui n'existe que dans leur tete. Je ne pense pas que leur application va vivre longtemps avec leurs regles imaginaires. Se croit le GIE CB ! Quand on les appelle, çà rigole au téléphone de nos déboires, et çà veut avoir raison en pretextant leurs regles. Sauf que çà ne fait pas les lois bancaires. Le GIE carte bancaire devrait etre au courant de leur agissement. Je cloture le compte et je passe à une autre application, ce n'est pas ce qu'il manque. Visitez le site de Paris Retail il y en a pour tous les gouts."

"J’utilise depuis peut cette application et je la trouve vraiment bien faite, les fonctionnalités sont parfaites pour mon activité d’artisan. C’est simple et intuitif. Bravo pour ce développement c’est réussi ! Vincent"

"J'ai testé cette solution il y a quelques semaines. Franchement, l'ergonomie est simple et intuitive, Concernant le suivi, j'ai contacté le service client qu'une fois, ils sont réactif, sympathique et ont résolu mon problème à la minute. Je ne peux que recommander cette solution."

"Très bon service, idéal pour le e-commerce. Support technique et commercial tres réactifs au téléphone. Je recommande a tous les professionnels qui ont besoin d’un systeme fiable, finis les chèques impayés…"

"Après plusieurs semaines d'utilisation du paiement mobile, je suis pleinement satisfait des fonctionnalités proposées par la plateforme. Je recommande sans aucun soucis."

"Application innovante et dans l'air du temps. Payer avec son smartphone, simple, efficace et sécurisé. Utilisation facile."

"Très satisfaite par ce système de paiement. Ça fait quelques semaines que je l’utilise et c’est vraiment très simple d’utilisation et très rapide. Si vous hésitez encore honnêtement foncez, ils sont très sérieux chez EasyTransac."

"Mode de paiement découvert par hasard en passant une commande en ligne et que je recommande depuis. Sécurisé facile d'utilisation avec un suivi des mouvements pertinent et clair. Mérite d'être connu ."

"Ça fait plaisir de trouver des alternatives moins cher pour nos sites comme prestashop ! En cherchant par hasard je suis tombé sur ce site et j'ai trouvé mon bonheur , 100% fonctionnel pour mes clients qui me paie !"

"je recommande, service paiement mobile rapide, facile et efficace. j'ai trouver la solution pour les paiements mobiles."

"Nous avons choisi de proposer les services de Easytransac pour nos clients et depuis nous sommes très satisfait ainsi que nos clients. A recommander, service très efficace et réactif !"

"J’utilise easytransac depuis maintenant quelques semaines, je trouve que c’est un paiement mobile vraiment très efficace, facile et rapide à utiliser. C’est une solution de paiement qui convient à n’importe qui. J’adore"

"Utilisateur depuis bientôt 6 mois super application et un vrai SAV joignable par tel , que du bonheur .."

"Tombé dessus un peu par hasard en cherchant une solution de paiement en ligne pour mon site prestashop. C'est dommage qu'elle ne soit pas plus connue car elle est vraiement complète. Une réelle alternative à Stripe que j'utilisais avant. Les prix sont corrects, le service client et technique est là et en Français ! Ils sont très à cheval sur la sécurité des données et la prévention contre la fraude. Je vois des gens râler sur la demande de documents, mais en même temps si on veut une solution de paiement sécurisé à 100% c'est le minimum syndicale."

"Enfin un TPE virtuel. Ma machine à carte bleue n'est plus qu'un lointain souvenir. depuis 3 ans j'utilise mon Iphone comme terminal de paiement. Hyper pratique, pleins de moyens de paiement, notamment le NFC ou le paiement par lien."

"Interface claire et simple à utiliser. Le service client est efficace. Au top!"

"Service clientèle agréable J'avais plein de questions sur la partie facturation. Je suis rassurée par l'accessibilité du service client."

"Suite à cessation de mon activité j’ai utilisé cette application pour me faire payer des produits en stock. Ayant fermé mon compte pro, le virement a été rejeté. J’ai donc envoyé mon rib compte joint en expliquant que j’avais cessé mon activité, et que je soldais mon stock. Non seulement ils n’ont pas voulu me virer sur mon compte joint mais en plus ils m’ont pris 20€ En plus de leur commission (sur 36€ Il ne reste pas lourd), de frais de rejet comme si j’étais débiteur ! Alors que ce sont eux qui me doivent de l’argent. Heureusement pour moi ce n’était pas une grosse somme. AUCUNE SOUPLESSE ! Avec toutes les solutions de paiement aujourd’hui il est clair que je ne passerai plus par eux! Au final je n’ai ni les produits ni mon argent !"

"Attention arnaque, vous autorise immédiatement à faire des transactions, mais garde l'argent,puis vous demande la liste de tout les produits que vous vendez ainsi que les tarifs ??? C'est du n'importe quoi, attention,attention ne faites aucune transaction avant l'accord définitif. Procédé malhonnête."

"Je reviens sur mes deux premiers avis, Easytransac est revenu sur ses positions quand à mon metier qui avait été accepter puis refuser au bout de six mois. Ils ont trouver un autre partenaire financier, ce qui est plutôt agréable je trouve et qui remets une image professionnel pour ma sur de leurs entreprise. Coté service client et technique, la dessus rien à dire, toujours réactif et leurs réponses sont pertinentes. C'est très agréable de travailler avec eux. j'ai mis 4 étoiles, peut être une cinquième arrivera après plusieurs mois d'utilisations concrète. j'ai effectué plusieurs par mail, ça fonctionne bien. La j'attends la validation de ma première clef API pour payement sur le site par CB.. A voir. Le premier avis: Eh bien une entreprise qui veut juste des gens qui paye et qui brille pour leurs image de marque. Compte annuler car thérapeute, puis deuxième compte annuler de ma SAS un centre de formation. tous cela dans la journée. Merci Easytransac. Je rajoute, (quelques jours après) que mon dossier à été valider par Easytransac plus de 6 mois avant, et que j'ai installé (dépenser du temps et de l'argent) afin d'intégrer la solution Easytransac à mon site. Temps de travail, et investissement dans le baba pour moi.. Que vous accepter pas ma discipline est une chose (encore faudrait t'il le dire tous de suite ? ) , mais que vous reveniez sur votre validation six mois plus tard, c'est pas se qui s'appelle être professionnelle. Surtout que lors de l'inscription vous aviez tous les justificatifs concernant ma S.A.S.. Non vraiment pour le coup, un vrai manque de professionnalisme. Cordialement Pierre BEYER"

"Application efficace, rapide et très rassurante autant pour les clients que pour moi. Je valide les yeux fermés"

"Easy Transac est fluide autant sur navigateur que sur l'app mobile. Le service client est top. Les coûts sont dérisoires. C'est un service à utiliser sans modération. Merci à toute l'équipe pour les développement et le soutiens dans nos activités économiques."

"Très bonne expérience renouvelée à deux reprises pour implanter l'api sur des solutions de paiement spécifiques. Super réactivité des techniciens. Je recommande."

"Je travail ponctuellement avec l’appli sous Android depuis 2 ou 3 ans et jamais de problème. Je recommande aux commerçants ambulants ayant pas trop de paiements en CB, beaucoup moins de frais qu'avec un TPE classique."

"Pratique mais... L'application gratuite est top, le système décaissement est top. Cependant beaucoup de personnes sont encore réticentes au fait de ne pas avoir de terminal de paiement (ici le mobile) autre que le TPE classique. Il faudrait accentuer la publicité autour de ce système qui m'a quand même permis d'augmenter de 18,3% mon CA. Stéphane BERTRAND, Gérant Mon Marché Discount (Facebook et Ambulant)"

"Très facile d'utilisation et utilisable de partout. Le paiement en plusieurs échéance est également très pratique pour les clients qui souhaitent lisser leur dépense."

"Bon outils ! ancien client SumUp j'ai basculé vers Easy transac car tout est fait depuis le téléphone donc plus rapide Encore quelques amélioration à faire mais pas mal du tout dans l'ensemble"

"Excellent moyen de paiement ou que l'on soit, rapide et suivi sans faille au moindre coût. Presque 3 ans d'utilisation."

"Cela fait maintenant plusieurs mois que j'utilise ce service et j'en suis très content pour mon site e-commerce. J'avais essayé beaucoup d'autres prestataires, mais c'est de loin le meilleur. Versements rapides, réponses précises en cas de question surtout au démarrage. Je vais bientôt avoir besoin d'un service de paiement en passant par l'application et il est clair que c'est par eux que je vais passer aussi."

"Très pratique. Grâce à eux je peux accepter les paiements CB. Et aussi je peux demander les paiements par mail ou SMS, et cela est très pratique pour pouvoir demander les paiements d'acompte pour mes chambres d'hôtes. Tout est sécurisé"

"3 ans de collaboration avec ce système de paiement 2.0! Vraiment impeccable, jamais de bug, fiable, faibles commissions et très facile d’utilisation. Service client à l’écoute et très réactif. Je recommande!"

"App très utile pour les encaissements et fonctionnel. Elle permet aussi les paiements en plusieurs fois ."

"Application est top, cela m'a permis de ne plus louper des ventes grâce à cette application. Possibilité de payer en une fois ou plusieurs fois, libre à chacun"

"Leur service de transaction/paiement, full web, est efficace, et très pro. Il y a un mode démo (pour tester sans paiement réel), l'intégration du 3D Sécure pour le commerçant, l'export de l'argent depuis leur compte vers le compte du commerçant est *AUTOMATIQUE*, SANS AVOIR A RECLAMER. L'interface web et mobile (app Android et iOS) sont simples, et efficaces (!!!)... Je cherche encore ce qui ne va pas. En plus, ils sont tatillons sur le fait d'avoir une activité *légale* et *déclarée*, ce qui est NORMAL si on travaille proprement, donc, vraiment, je recommande. Bien sûr, il y a le point noir des frais de transactions, mais n'importe quel prestataire (PayPal ou autre...) se rémunère comme eux avec une commission lors de l'encaissement."

"Super contact client et à l'écoute des demandes !!! Solutions facile pour les TPE et PME niveau paiement en ligne sécurisé avec possibilité de règlement en plusieurs fois sans frais ! 3D secure en prime pour la solvabilité !!! Un service que je recommande !!! Merci"

"Attention à Easytransac : la société rencontre de grave difficultés et son gérant sera certainement très prochainement interdit de gérer. Pour le reste, cette application ne sert plus rien : Orange Cash et Apple Pay font bien mieux le job pour moins cher. Et puis il faut voir l'incompétence du dirigeant mièvre et agité du bocal."