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"A fuir, que dire : un SAV inexistant qui nous balade depuis 3 mois. Le moteur de notre piscine est tombé en panne début juillet, moteur sous garantie de 3 ans -acheté en aout 2024-. A ce jour des réponses évasives par mail car impossible de les contacter par téléphone. Nous avons dû faire intervenir une personne de notre ville afin d'éviter de gros soucis avec l'eau de notre piscine. Et tout cela finalement pour une pièce sous garantie de 10 € , qu'en aurait il été si la panne avait été plus importante ?"

"Excellent suivi de la part de Chloé et Julie suite à une situation pas simple (colis perdu par le transporteur en Corse), amabilité, réactivité, écoute, autant de qualités rares ! Remboursement de la commande effectué dans un délai raisonnable (le temps d'effectuer les vérifications d'usage). In fine, j'ai été contraint de commander ailleurs à regrets, et je n'ai pas eu DU TOUT le même service chez les concurrents... Bravo à vous deux, et votre calme et votre sourire ont été les meilleures réponses à mon petit énervement suite à un problème dont vous n'étiez pas responsable..."

"bonjour, je passe commande chez eux le 14/08/2025 (veille du 15 Aout) à peine commandé je reçois un message de leur part pour que je vérifie que la cellule d'électrolyseur commandé, est bien la bonne car beaucoup se trompent.(c'est la 1ère fois qu'un vendeur prends le temps de faire cela, c'est une preuve de sérieux que me rassure). à ma grande surprise, alors que je devais être livré au milieu de la semaine d'après, je reçois ma commande le samedi....incroyable et chapeau. en ce qui concerne le prix de cette électrolyseur, je l'avais déjà remplacé il y a 2 ans pour 100€ de plus chez un autre fournisseur . Je mets le nouveau en marche et immédiatement il se mets à produire du chlore comme jamais cela n'a produit. Je ne peux que me féliciter de cette société, j'espère que cette cellule fonctionnera plus longtemps que la précédente. Je recommencerai chez eux sans soucis, Félicitations"

"Cette entreprise n'offre aucun service après-vente. Une commande a été livrée partiellement dans un carton DPD, apparemment sans son emballage d'origine. Easypiscine refuse d'envoyer les articles manquants, alors qu'il est clair que je ne pouvais pas savoir que le carton ne contenait pas les articles commandés. Après examen, il est clair que tous les articles étaient impossibles à ranger dans ce carton. La faute incombe à DPD, qui a endommagé le carton d'origine et l'a remplacé par le sien sans prévenir le destinataire. Easypiscine se cache derrière DPD pour prétendre que la livraison a été effectuée correctement (je n'ai jamais signé pour réceptionner ce carton) grâce à une fausse signature et à l'absence de constatation des dommages pendant le transport. Finalement, je n'ai toujours pas reçu les articles commandés et Easypiscine ne répond pas et ne résout pas le problème. Mon avis : n'achetez jamais chez cette entreprise, car leur service est nul !"

"Entreprise sérieuse de bout en bout qui se soucie de la satisfaction client. J’ai commandé plusieurs fois depuis 2022 et rien à redire."

"Tellement déçue d'avoir commandé à distance je déconseille fortement! Nous avons acheté un robot de piscine en mettant le prix et sur les conseils du commercial il y a deux ans. En 2 ans et 1 mois : deux pannes à chaque début d'été avec obligation de le renvoyer. Mai 2025, nouvelle panne et aucune prise en charge du coût d'envoi par le vendeur car l'appareil après deux ans est uniquement sous le coup de la garantie constructeur. Un bon conseil : n'achetez pas à distance et pas avec ce site! Pour le vendre nous avions un numéro telephone et des contacts mais pour le SAV c'est une autre histoire, il n'y a plus personne!"

"Société ne tenant pas ses engagements, assignation au tribunal."

"à fuir, 2 jacuzzis achetés au sein de cette société, 2 jacuzzi de remplacement de la marque MSPA - OSLO, les 4 sont hors service. Fuyez cette société et leur comportement de brigands, RDV au tribunal."

"Fuyez cette société, procédés fallacieux et produits défectueux. Procédure judiciaire est lancée."

"Expérience au top sur le site de Easy piscine. J'avais ma vanne 6 voies fissurées, mais la pièce n'était pas en stock. Ils m'ont informé de l'état d'avancement quotidiennement de la commande. Commandée lundi, ils ont reçu la pièce vendredi de leur fournisseur et je l'ai reçu samedi! Au top Merci à Chloe pour son professionnalisme 😀"