Ctoutvert

"Super réactivité"

"Passés chez Ctoutvert à la suite du rachat d’Inaxel pour conserver des modules et site de réservation en ligne actuels, Inaxel ne développant plus ses outils de réservation en ligne. Dommage que Ctoutvert n’a pas suffisamment anticipé le passage des clients Inaxel chez eux et qu’il faille deux interfaces Payline si l’on a un accès espace client + module de réservation en ligne, dommage qu’il y ait des incohérences de remontées de tarifs de Securehollidays avec Inaxel… Beaucoup de couacs, néanmoins le SAV répond mais nous avons l’impression d’avoir fait un pas en avant au niveau de l’ergonomie côté client et 5 pas en arrière du point de vue pratique. IDEM saisie des tarifs, il faut les remonter sur Secureholliday et ensuite s’assurer que tout remonte sur le logiciel de réservation Inaxel… Beaucoup de doublons de travail et par les incohérences répétées, manque de confiance et toujours en train de recontrôler… Hormis l’équipe agréable de Ctoutvert, quel dommage qu’Inaxel n’ait pas su rester indépendant et développer davantage Naxirésa, tout était tellement plus simple avant… On nous promets des améliorations avec le temps, faute d’anticipation. Nous sommes pour l’évolution et nous tenterons cette saison ainsi avec Ctoutvert mais avec beaucoup d’appréhension en connaissance de cause compte tenu d’une mise en route TRÈS laborieuse. Par pitié, simplifiez, réduisez les procédures, le nombre de pages et d’outils pour centraliser sur celui que vous avez acheté, sans que cela vous empêche de commercialiser auprès de d’autres PMS."

"Le meilleur système de réservation en ligne français pour les hébergeurs touristiques. Je recommande à 200%"

"Personnel accueillant formation au top je recommande merci à l'équipe"

"Super service"

"un service hotline et commercial toujours à la perfection : gentillesse , écoute , conseils , professionnalisme ; un logiciel agréable et qui s'améliore d'année en année , un marketing à la pointe de la perfection . Je ne m'en passerai pas et je recommande"

" La meilleure agence de réservation en ligne sur laquelle vous pouvez compter pour votre entreprise ! Un grand merci à tout le personnel, en particulier Irina, Antonella et Cristina ! Bien joué! BON TRAVAIL! Cordialement! Fabio. "

"Une équipe au top, très professionnelle et à l'écoute. Je recommande sans hésitation!"

"Très bon service très professionnel et très sympathique, merci à Frances, Martina et Lydie en particulier .... :-) !!!"