Cover Green

"commande reçue dans les délais impartis. j'ai commandé une clôture de 1,80 m de haut: 1- il est mentionné dans le configurateur: les clôtures sont livrées en panneaux de 60 cm de haut que vous assemblez les uns avec les autres QUESTION COMMENT??? si vous ne commandez pas les poteaux, il n'y a aucun liteau pour les assembler les uns aux autres (3 panneaux). surprenant!! 2-dans le projet en 4 étapes il est prévu une notice de montage, or elle n'existe pas !!!! si on est bricoleur c'est superflu. 3- dans la publicité il est indiqué VISSERIE INOX A2 la clôture CLO est constituée de VIS inox A2 pour une vraie résistance aux intempéries. ce qui est FAUX car ce sont des CLOUS INOX et ce n'est pas la même chose. Ayant contacté la La Socièté le jour de la livraison en mettant en avant les points 1 et 3 AUCUNE REACTION SUR UN GESTE COMMERCIAL pour à minima fournir les liteaux du point n1. sur le point n°3 cela frise la publicité mensongère. J'ai reçu une réponse de l'équipe cover green très rapidement que je trouve scandaleuse et a l'opposé des réponses soit disant constructives !!! avant d'envoyer cet avis j'avais contacté par téléphone une conseillère qui confirmait mes remarques au point de faire remonter l'information à sa hiérarchie. il n'y a AUCUNE INCOMPREHENSION car la réponse au point n°3 est un déni total puisque je fais référence à la publicité du site. Je maintiens IL N'Y A AUCUNE VIS DANS LES CLOTURES CLO mais au contraire des CLOUS. en point 4 je rajoute que la FINITION est TRES BASIQUE puisque les extrémités des panneaux SONT BRUT DE SCIAGE. je peux fournir des photos!!! point 5 ayant commandé en hauteur 180cm pour 7m50 le minimum était de fournir un liteau de 1M80 et non 3 morceaux. point 6 malgré la réponse indiquant vérification faite il n'y avait pas de notice. Quand la société veut faire croire être ouverte aux retours constructifs ce n'est pas vrai et quand ils sont pris en faute il avancent incompréhension pour moi ou est le CONSTRUCTIF ? EN conclusion je devais voir pour une terrasse et compte tenu de cette approche NEGATIVE je m'adresserai ailleurs et je recommande d'EVITER CE GENRE DE SOCIETE. Le slogan est l' AVANT VENTE et l'APRES VENTE qui sont 2 éléments différents. michel Abadie"

"La commande reçue est de très mauvaise qualité, avec une conception médiocre. Il est difficile d’expliquer les avis positifs autrement que par des pratiques douteuses. Plusieurs défauts sont à signaler : les éléments ne s’alignent pas correctement, les pointes sont mal positionnées par rapport aux liteaux, et les panneaux présentent des marques et des dommages visibles. De plus, la jonction des panneaux manque de pare-pluie noir en surplus, ce qui entraîne des interstices non protégés. En l’état, je ne peux que déconseiller cet achat."

"Entreprise innovante qui se distingue par la qualité de ses solutions de végétalisation instantanée. Leurs produits, comme les tapis de plantes et les couvre-sols prêts à l’emploi, permettent d’embellir rapidement des espaces verts tout en offrant une alternative durable et écologique. Leur engagement envers l’environnement est un vrai plus : les plantes sont cultivées de manière responsable, et leur mise en place favorise la biodiversité tout en limitant l’érosion des sols. En plus, leur service client est réactif et à l’écoute, ce qui garantit un accompagnement efficace pour les professionnels et collectivités souhaitant intégrer plus de verdure dans leurs projets. Si vous cherchez une solution rapide, esthétique Covergreen est un excellent choix."

"Publicité mensongère sur pub sponsorisée google... Attention, cette société paye pour faire afficher des prix bidons... C'est ILLEGALE. Un dossier avec des captures d'écran est en cours à la DGCCRF... Les annonces n'indiquent pas à partir de mais bien un prix fixe pour un produit fixe... Celui ci triple quand vous vous faites avoir en cliquant... Cette arnaque est délibérée et calculée... ARNAQUE"

"Je suis extrêmement mécontente de ma relation àvec Covergreen : Une clôture payée le 16 mai et livrée le 2 août, en dépit des engagements pris sur le site Une totale irresponsabilité et une défausse sur le transporteur. Un transporteur fumiste et de mauvaise foi. malgré des frais de livraison très élevés. Si l'assistante contactée a plusieurs reprises a fait preuve d'écoute, l'échange avec le responsable commercial m'a profondément déçue, par la désinvolture manifestée a mon égard. Je ne puis juger de la qualité du produit, en souffrance dans un garage, car inutilisable en raison du retard..."

"Je viens de recevoir ma clôture et j’en suis ravie ! Délai de livraison un peu long, apparemment suite à un souci d’appro mais contente d’avoir patienté ! Ça en valait la peine. Je prévois de refaire mon extérieur et zieute maintenant la terrasse et pergola."

"Cela fait pratiquement 2 mois que j'attends la livraison de ma clôture de jardin qui a été intégralement payée. Il est très difficile d'obtenir des informations de la part du service client qui doit être constamment relancé. Ce manque de transparence ne met certainement pas en confiance, aussi je ne recommande pas cette entreprise. NB: Suite à mon avis, je viens d'être contacté, des excuses ont été présentées et j'attend désormais une date de livraison ferme."

"Produits de qualité , rapidité de livraison , des personnels agréables et facilement joignable , suivi sérieux . A recommander"

"Superbe équipe pour vous aider dans la construction de ma terrasse"

"Pour mon projet de terrasse en bois sur garage Pour mon projet de terrasse en bois sur un garage, j'ai eu plusieurs personnes compétentes qui m'ont proposé et aidé à finaliser le choix des matériaux et entre le projet et la livraison des matériaux le délai a été respecté à la demande du client, les nombreux échanges techniques ont été fait soit par visio ou par téléphone et cela a toujours été fait en fonction des demandes client. Il ne reste plus qu'à réaliser le montage et à transmettre les photos de la réalisation pour savoir si tout est OK mais je ne doute pas que cela soit différent au vue de la patience, la technicité et l'écoute de toute l'équipe de Cover green Bonne continuation Cordialement Date de l'expérience: 09 mai 2023"