ComptoirduCabriolet

"INTOLERABLE J'ai acheté un porte bagages qui a marqué ma peinture et qui a déformé ma carrosserie! J'ai contacté le SAV, qui a mis beaucoup de temps pour répondre et qui ne veut rien savoir. Publicité mensongère, notice pas en français et produit de mauvaise qualité. SITE A FUIR ET MALHONNETE"

"Avis défavorable concernant le service après vente concernant la mise en oeuvre de la garantie sur un produit défectueux"

"Je ne suis pas content. J’ai commandé des plaques de bitume. Certaines sont arrivées bien à plat dans un carton bien dimensionné (donc pas de soucis), mais les autres plaques (de même tailles sont arrivées pliées 4 fois sur elles mêmes, dans un immense carton bien trop grand. Résultat : des plaques cassées, et toutes sont déformées et froissées. J’ai beau passer le décapeur thermique dessus elle sont fripées et déformées par le film dessous qui tire. J’avais pourtant laissé un message demandant de faire attention. Au final, j’ai tout re-rangé dans le premier carton bien dimensionné, à plat. Tout rentre, mais c’est abimé… Je ne commanderai plus ici."

"J ai commandé une bâche pour jaguar f- pace année 2017 181 euros Et j ai reçus une simple bâche en aluminium très fine même pas doublé Je pense que je me suis fait avoir Ðécus je recommande pas Pourtant j ai était conseillé part téléphone . Elle va pas durer 6 mois à mon avis"

"Attention ne commander pas de lunette arrière de 306. Je n ai pas eu la bonne dimension j ai juste posé la lunette arrière sur la vieille mauvaise dimension. J ai retourné sans l avoir monté pour racheter la bonne. Elle était intact avant l envoi et sans explication on me l'a renvoie.ARNAQUE j ai perdu 150€. Méfiez vous de ce site"

"Facile pour vendre mais service commercial & SAV incompétent. Produit de mauvaise qualité qui ne fonctionne que qqls semaines ."

"Bien beau de vendre des produits mais il y a pas d'SAV ! Des excuses bidon , des emails type , et jamais de réponse. ."

"Des produits au top, un service après-vente VIP. Je vous félicite pour votre réactivité et votre accompagnement tout au long de mes achats. Je recommande vivement."

"Bonjour, moi pas content du tout Mal renseigné je téléphone pour être sur du bon produit porte bagage Mercedes SLK 200 On m'a fait acheter le mauvais modèle Acheter en septembre ou octobre 2023"

"Large choix d'accessoires de bonne qualité pour les cabriolets. Ce site m'a sauvé la mise plus d'une fois. MAIS : mauvaise expérience sur ma dernière commande. Ce qui explique les 3 étoiles seulement. Je cherchais une nouvelle moquette pour ma CTI, ils étaient plus chers que leurs concurrents, mais m'avaient certifié (par écrit !) que la moquette ne serait pas pliée dans l'emballage (et donc pas endommagée !). Elle est finalement arrivée pliée en 4. Quand je leur ai demandé un geste commercial, ils m'ont seulement demandé de la renvoyer... J'en avais besoin tout de suite alors j'ai monté celle-ci. Mais je suis déçue car si j'ai payé plus cher ici c'est justement parce qu'on me certifiait qu'elle ne serait pas pliée dans l'emballage... Dommage que la satisfaction client ne soit pas leur priorité. C'est tout de même une bonne référence en matière d'accessoires, je suppose (j'espère !) que ce genre de déconvenue n'arrive pas tous les 4 matins."

"Achat d'une housse de protection pour Fiat 500 Abarth, bon produit, solide qui convient parfaitement et une livraison rapide, rien à redire, merci !"

"Excellent accueil sur leur stand à epoqauto J ai acheté chez eux un super produit pour entretenir le vinyle blanc de mon couvre tonneau en suivantleurs bons conseils"

"j ai commandé un ensemble complet de housses pour ma 205 et je suis très contente du prix et des délais de livraisons. Très belle qualité et beaucoup moins cher que les devis que j ai effecué auprès de divers selliers."

"3 produits jantes commander: 3 produits recus en parfait état, bien emballer dans des sachets a bulles, colis sans impact ( merci pour les gens du transports) délais respecter.Pour le produit c'est déja une recommande, donc vous pouvez commander."

"Mousse pour refaire un siège arrivée par colis mais abîmée, après un rapide contact téléphonique et l'envoie de la photo du produit défectueux, j'ai reçu deux jours après un nouvel article en parfait état. Service après vente très sympathique et efficace."

"La confection de la capote Barchetta est belle. Malheureusement, il est impossible d'ajuster la toile sur le dernier arceau, celui de l'arrière, car la coupe ne correspond pas au développé de cet arceau. J'ai imaginé un un instant recouper celui-ci de 2.5cm. Il m'a fallut batailler pour la mise en place et le résultat est décevant. Faux plis de la toile et du transparent. C'est finalement pas satisfaisant et je regrette mon achat. Je m'empresse de dire que pendant 20 ans et plus, j'ai pratiqué la profession de garnisseur automobile. des capotes, j'en ai installé et aussi fabriqué. Facélia, Golf, MG, Kubelwagen et autres Méharis et Buggy. Le Comptoir du cabriolet précise qu'il ne peut prendre en considération les réclamations s'il y a des trace de colle... Autrement dit : dém....de toi."

"Produit conforme, expédié très rapidement et très efficace. Un peu cher certes, mais le service était au rendez-vous! Bravo et merci"

"Premier achat et très bonne impression, le service commercial est à l'écoute et disponible pour ses clients. Les livraisons sont rapides et j'ai déjà en ligne de mire ma prochaine commande. Je recommande pour les possesseurs de cabriolets."

"Suite à commande d’une bache de protection le 26/12/2021 pour une Méhari, un défaut est apparu en septembre 2023. J’ai pris contact avec le SAV, ils m’ont fait parvenir une nouvelle bâche de protection en remplacement. Un grand merci pour le sérieux et le professionnalisme de votre entreprise."

"Très content de mon achat et des conditions de vente. Après avoir donner un premier avis mitigé, suite à l'achat d'un porte bagage que je trouvais 'léger', il s'avère que cet objet est en fait bien 'calibré. Livraison rapide ; suivi impeccable Merci"

"Je ne recommande vraiment pas cette société qui pour un tapis a 35 euros ma ballader 2 mois suite à une erreur de leur site internet les échange sont laborieux aucun respect du client alors que je suis une société spécialisée en voiture de collection."

"Lunette adaptable qui ne se monte pas sur le véhicule, SAV catastrophique, commande remboursée qu'a moitié car produit soit disant détérioré ! Je déconseille vivement, j'ai trouvé bien mieux chez la concurrence !!"

"Excellent site Livraison rapide Qualité exceptionnelle Je recommande vivement"

"Commandé une housse extérieure premium à 565€ qui ne va pas correctement sur la voiture. Impossible d'avoir un retour par mail depuis un mois et demi à ma demande. SAV inexistant. Ne connait pas ses produits."

"Filet anti remous acheté sur le site, reçu sans fiche de montage et rien à voir avec l'original. Il faut percer deux trous et cela dénature l'aspect le cabriolet, car d'origine aucun percement à prévoir. Pour une voiture de collection cela est purement inconcevable. Il faudrait mettre en première page re-fabrication et non en deuxième page. Colis fortement endommagé heureusement sans conséquence pour le contenu, faute du transporteur et non de l'enseigne."

"Livraison rapide et sans problème, peut être un manque de protection de la capote s'il y avait eu des chocs.... mais il n'y en a pas eu :-) produit facilement installé et après 3 mois irréprochable."

"Plus de deux semaines de retard sur l'estimation de livraison, sans un mot. Aucune réponse au mail. Colis expédié par la poste...sans mon nom ! Renforcement des fixations en plastique noir, alors que le tapis est beige."

"Service après-vente irréprochable, parfait, j’ai commandé une moquette pour ma 205 GTI, elle est arrivée tachée, cela peut arriver. Le SAV a été très réactif ! Je recommande ce site ! Vendeurs très honnêtes"

"SAV irréprochable suite constat accrocs et couture décousue sur ma housse neuve au déballage, le SAV n’a pas mégoté et ma remplacé la housse sans discuter!! Chapeau!! Ça devient rare les sites marchands à taille humaine!! Surtout pour ce type d’équipement utile certes mais coup de cœur de passionné!! Mon épouse a apprecié!!"

"J’ai commandé un porte-bagages pour ma Mazda MX cinq il était à -40 % j’ai tout reçu en 48 heures l’article est parfait facile à monter merci pour tout!"

"Reçu dans un délai très respectable. Le coupe-vent de ma 308cc, va très bien. Le prix est correct. La qualité est au top de mes attentes. Je recommande ce produit."

"Arnaque organisée... après avoir commandé une capote complète début novembre et sous prétexte à deux reprises du manquement de l'un de leurs fournisseurs, on nous proposera un autre délais (le troisième) ... nous avons reçu notre remboursement plus de 4 mois après deux réclamations.Aujourd'hui la capote concernée (et sa couleur) est toujours proposée sur leur site malgré qu'ils nous aient affirmé ne plus avoir accès aux éléments qui permettent sa confection...collecter des fonds, conscients qu'ils ne peuvent pas honorer leur commandes... tout en faisant patienter leurs clients 9 semaines... puis 7 semaine de plus... pour finalement rembourser leur clients ... cela s'appelle de la cavalerie"

"J'avais acheté, pour ma Porsche Boxster, un couvre-capote qui avait un défaut. J'ai écrit au SAV qui m'a tout de suite répondu en me disant que le défaut était pris en charge et que je recevrai très rapidement un nouveau couvre-capote gratuit. Une semaine plus tard j'ai reçu le nouveau couvre -capote qui est parfait. Je ne peux que loue le côté responsable et professionnel du vendeur qui a satisfait le client . Je recommande ce vendeur."

"Excellent magasin, excellent service après-vente. Prix compétitif, expédition rapide et produit bien emballé. Je recommande sans réserve."

"J'ai achete des produits d'entretien pour mon vehicule Neoclean. Les articles sont de tres bonnes qualités et livrées rapidement de surcroit. Merci. Je recommande ce vendeur"

"Top, j'ai acheté une housse de protection de véhicule sur mesure, vraiment de super qualité pour le prix (la précédente, achetée ailleurs et pourtant plus chère, n'a pas tenu). Marchand sérieux, je recommande vivement."

"Commande bien arrivée mais j'ai payé 12 € pour une livraison à domicile j'ai attendu chez moi mais j'ai reçu un texto comme quoi mon colis était à retirer dans un magasin relais, un ami m'y a conduit mais le magasin était fermé et n'ouvrait qu'à partir de 15 h conséquence 12 € Pour rien et 2 voyages non prévus"

"J'ai commandé une bâche de rechange pour mon cabriolet Suzuki Jimny. Je l'ai reçu dans un délai court et le matériel est de bonne facture. Merci!"

"1ère commande sur ce site, j'ai commandé une bâche de protection. Celle-ci est conforme et de bonne qualité. La livraison a été rapide, le seul point négatif est que la bâche n'est pas emballée et qu'elle est mise directement dans le carton de livraison donc pas du tout protégée... je trouve ca très moyen vu le prix du produit."

"vous auriez eu 5 étoiles si vous auriez fait partir ma commande simple passé avant 15 heures la veille, heureusement pour vous je la reçoit samedi où j'aurai le temp d'effectuer ma distri, donc de une étoile vous êtes repasser à 4 avec un avis plus sympathique"

"slt;au tel tres bon conseil envoi rapide de mon produit bonne reception merçi à l'équipe(produit de rénov capote )"

"Site professionnel, accueil et contact téléphonique agréable et suivi de commande parfait : notre bâche n'était finalement pas dispo avant des mois, nous avons trouvé une solution. Nous reviendrons sur votre site internet pour d'autres accessoires Mazda. Merci"

"j'ai commandé et reçu, avec un certain délai, une housse pour mon coupé Peugeot RCZ 200 HP. je suis contente de cet achat, la qualité est top, et mon petit RCZ est bien protégé. Le délai d'un mois est justifié par une fabrication sur mesure, pour ce véhicule (Peugeot RCZ)"

"acheté il y a un an j ai déballé récemment mon produit (coupe vente 504 cabriolet) il manquait la visserie qui m 'a été gentiment envoyé malgré le délai dépassé. Merci pour ce geste très commerçant et à l écoute pour la satisfaction de son client Je recommande ce fournisseur pour nos belles voitures stephane chesse LOUDUN"

"SAV médiocre. J'ai reçu un produit non conforme, je n'avais pas déballé la capote car j'ai fait confiance au comptoir et surtout pour ne pas l'abimer à trop la manipuler. J'ai fais venir un sellier pour remplacer la capote et après démontage ce n’était pas la bonne. Demande de geste commercial mais rien à faire refus total (acheter chez un autre fournisseur cette entreprise ne répare pas ses erreurs) jamais eu ce genre de problème chez MECATECHNIC!"

"Livraison rien à dire très rapide (48h) En revanche capote pour Fiat punto cabriolet non adaptée, plus de 20cm en moins, impossible de fermé la capote. Monter par un pro qui fait des cabriolet régulièrement (pas d’erreur dans le montage) Vraiment déçu... pour plus de 500€. Je ne recommande pas! Je suis dans l’attente d’une réponse de votre sav..."

"Produits de qualités ! Livraison rapide ! Le service commercial de cette société est d'un tel professionnalisme, très rare de nos jours dans la plupart des entreprises ! Je recommande les yeux fermés ! à très bientôt !"

"Très satisfaite de mon achat, produit de qualité ! Une équipe de professionnels compétents, un suivi régulier, délai de livraison rapide, je recommande le comptoirducabriolet !"

"J'ai acheté sur leur site un boîtier SmartTOP pour ma BMW F23 de 2018 à 350€. Le boîtier dysfonctionne régulièrement malgré plusieurs mises à jour. J'ai eu des contacts par email avec le SAV mais aucun échange n'est proposé et ils vont tourner en rond donc pas de garantie sérieuse. (2 mois déjà de problèmes où le toit ne veut plus se fermer ou s'ouvrir)"