Companimo Sarl

"Commande rapide et simple Prix très compétitifs Livraison quelques jours après"

"Comme d'hab, aucun soucis. Le moins cher du marché ( en tout cas pour les croquettes que je prends). Livraison 48h. Vraiment parfait."

"Livreur très sympa , tout c est bien passé"

"0 top livraison rapide et pas de problème d'emballage merci beaucoup"

"Franchement top ! Rapide et très efficace mon livreur! Et serviable. Je recommande +++"

"La livraison est encore une fois peu satisfaisante: carton déposé devant la porte dans la rue ….."

"Très contente de mon achat, produit de qualité correspondant à mes attentes, envoi très rapide. Je recommande.."

"Merci pour ma cde que j'ai reçu en un temps record (cde passée dimanche 28 septembre et reçu mercredi 1er octobre)."

"Large choix de produits pour tout type d’animaux à des prix compétitifs. Livraison rapide assuré par GLS. Fidèle a ce site où je trouve l’alimentation pour mon chien 🐕"

"Le produit est parfait et rapidement envoyé. Seul problème: la compagnie choisie pour la livraison. Contre ma demande (en réponse au sms pour programmer la livraison) le livreur a essayé de JETER PAR DESSUS le portail le sac de 12kgs de croquettes (1,80 mts) heureusement j'ai crié assez fort pour l'empêcher sinon les chiens auraient au de la poudre au lieu des croquettes."

"Je n'avais jamais eu de problème jusqu'au jour où suite au décès de ma chienne, j'ai voulu renvoyer le paquet de croquettes que j'avais commandé 1 semaine plus tôt. Sauf qu'il faut le renvoyer par la poste et que pour un paquet de 12 kg, les frais de retour sont de 30€. Inadmissible car malheureusement ce n'est pas une erreur de ma part mais la perte inestimable de ma chienne. Conseil : soyez sûr de ce que vous commandez ...."

"Bonjour. 1ère fois que nous commandons chez Companino. Prix très intéressant sur les croquettes Virbac. Livraison rapide. Merci"

"Satisfaction sur toute la ligne, le suivi du colis et la rapidité de livraison sont parfaits."

"Livraison parfaite à l'heure à mon domicile et avec le sourire du livreur... Je recommande vivement la Ste Companimo pour vos animaux 👍"

"Efficace il a fallut changer ma Commande tt a été réglé nickel . Réception rapide et livreur super top …/"

"En Réponse A Votre Retour : je me permet de vous retourner les derniers mots que vous m'avez adressé par email : Nous maintenons donc notre geste commercial sur des points fidélités, vous n'avez pas respecter les consignes de réception de votre colis. Au delà de la reponse plus que douteuse .... vous voulez que je fasse quoi ? Vous me dites maintenir le geste commercial . Mettez le donc et espérez qu'un jour je repasse commande mais ce n'est pas près d'arriver vu votre gestion commande et sav. C'est malheureux mais j'ai commandé pour 90€ de pâté pour chien dans cette société, colis niquel mais le livreur pose et part de suite, c'est bien connu. Quand j'ouvre le carton certaines boîtes sont endommagées. Je signale car c'est un problème d'emballage pas de livreur, des boîtes de pâté devraient être suffisament protégées pour ne pas se percuter et s'abîmer pendant le transport , ici c'était insuffisant. Le SAV m'ayant répondu très froidement en résumé que j'aurais du forcer le livreur a rester le temps du contrôle s'engage en compensation a m'offrir des points de fidélité que j'attends encore depuis le 10 août. Ce qui me fait mettre cet avis ce jour c'est que J'ai ouvert ce matin 3 boîtes de pâté de 3 cartons differents que je leur ai acheté et la pâté est sèche au possible comparé a lorsque je l'achetais auprès de mon vétérinaire. Elle n'est pourtant pas périmée mais je ne sais pas dans quelles conditions elles ont été géré pour devenir ainsi. Face a ma déception, ma perte financière et le manque de prise en considération je met cet avis négatif et ne recommande pas cet établissement."

"Déjà si on nous écrivait en français ce serait bien on est en FRANCE !!! Jamais plus GLS ÇA FAIT 1 semaine que je cours après ma livraison en restant bloquée chez moi et pour un peu aujourd hui elle repartait si je n étais pas sortie lui faire signe , alors que mon numéro de rue est clairement indiqué mais elle roule tellement vite …."

"Top la livraison gls très professionnel les colis arrivent en parfait etat surtout ne changez pas de mode de livraison"

"Livraison très rapide Livreur très agréable"

"Le suivi en temps réel est vraiment pratique, aucune mauvaise surprise Tout était bien emballé....Bravo..!!! Livreur très sympa Je garde précieusement vos coordonnées en favoris Cordialement Christian Vilarrasa"

"Colis de croquettes arrivé éventré, puisque jeté du fond du camion vers la sortie. Certains livreurs ne sont vraiment pas attentifs au colis."

"Livraison impeccable et rapide, changement d'adresse de livraison la veille, le livreur (GLS) m'a appelé le matin pour confirmer l'adresse et m'a appelé quelques minutes avant d'arriver, aucun souci !"

"Très contente d'avoir eu ma commande qui était en rupture sur tous les autres sites. Par contre, à la livraison, livreur sympathique mais un vrai bazar dans son camion et mon carton était un peu abîmé, heureusement le contenu était intact."

"Colis livré rapidement et dans les temps annoncés, il était en bon état. Le suivi de livraison est très pratique !!!"

"C’est parfait, la dame livreur a été très efficace, très aimable et bien dans les temps. Merci beaucoup."

"Depuis plusieurs mois je passe la commande chez Companimo et tout se passe très bien la livraison avec GLS est rapide et efficace. Je recommande vivement ce site."

"Très bonne prévenance SMS, mail, possibilité de modifier le lieu de livraison jusqu'au dernier moment Livreur sympathique"

"Tout est ok il serait bien de multiplier les points retrait pour retirer le stress de la livraison"

"J’avais besoin de commander en urgence des croquettes spéciales pour mon petit teckel. Ma demande a été prise en compte par Companimo dans les plus brefs délais, en moins d’une semaine! Je recommande vivement ce site! C’est parfait 🐶"

"Livreur aimable et courtois qui a dû revenir car je ne suis pas arrivé à temps de mon champ quand je l' ai vu arriver pour la livraison ,mais qui ne m en a pas tenu rigueur , merci à lui pour sa gentillesse."

"Un gros carton avec plein de vide et à l'intérieur le colis éclaté avec plein de boîtes de pâtée pour chien écrasées et ouvertes Honteux c'était ma première et sûrement la dernière commande auprès de companimo A fuir relation clientèle désastreuse. Aucun respect pour le client."

"Nickel, rien à redire. Rapide , performant. Le livreur m’as même appelé pour me proposer un dépôt plus simple. Merci et bon courage avis équipes."

"Colis jeté par dessus un portillon de plus de 2m de haut. Aucun appel alors que je suis à mon domicile. J'ai juste eu le temps d'entendre et voir les deux colis s'exploser au sol ; le temps que je prenne mes clés et ouvre, le livreur était déjà en train de repartir à toute allure avec son fourgon. Deux paquets sur trois de croquettes se sont éventrés et vidés dans le carton / sur le sol. Aucun professionnalisme, ce monsieur devrait être sanctionné et choisir un autre métier.. Si je pouvais mettre zéro je le ferais et bien sûr je vais demander réparation"

"Colis arrivé en bon état ma commande était parfaitement bien emballé je vous en remercie. Par contre très déçue par le livreur qui est passé 2fois à côté de Chez-moi sans s'arrêter puis est sorti de machecoul pour revenir en milieu d'après-midi pour me livrer. J'ai fait le suivi colis ce qui m'a bien aidé à savoir où était ma commande. Trajet à revoir."

"Votre livraison était parfaite : par contre Sacha ( mon chat ) boude les ' Bonbons croquettes 'Trixie : il ne veut même pas y goûter ! ?... avez vous d'autres mêmes observations négatives ? D'habitude Il aime les croquettes bonbons que j'achète en super marché.... Cordialement a vous...."

"à chaque fois il y a des soucis de livraison. Cette fois sera la dernière car ce sera notre dernier achat. 12 kgs croquettes + friandises indiquées livrées par GLS le 16, puis le 17 alors que ce n'est pas livré. Pas de réponse du SAV ni de GLS. livré le 17 au soir 19h, je modifie l'évaluation"

"Livraison du colis très bien emballé, rapide . Merci au livreur Gls, très sympa qui n'hésite pas à me mettre le colis jusqu'à ma porte. Et merci pour les petits cadeaux pour ma toutoune."

"Très satisfaite de la SARL COMPANIMO, excellents produits A prix compétitif ! Très ravie de la société de livraison GLS . à la disparition du client, très sympathique et professionnelle. Livraison en parfait état. Merci à vous."

"Livraison très rapide. J'ai pu suivre le circuit de livraison. Le livreur m'a appelée pour me dire qu'il arrivait. Tout était parfait"

"Parfait. Livreur GLS sympathique. Livraison très rapide (48 heures après commande un dimanche en plus)."

"Cette société propose sur son site des produits dont les photos ne correspondent pas à la description. Vous recevez donc des produits dont vous n'avez pas besoin... et pas question de tenter un retour : le téléphone ne répond pas, les mails reçoivent des réponses faites par des gens qui ne prennent pas la peine de réfléchir ou de lire correctement votre demande. En bref, évitez cette société ! (en exemple la photo montre un produit (morceaux en sauce) et la description est celle d'une mousse... Pour faire suite à la réponse de Campanimo, il suffit juste de regarder la photo et le descriptif porté pour ce rendre compte qu'il ne s'agit pas du même produit ce que le fabricant n'a pas pu confirmer contrairement à ce qui est dit."

"Livraison rapide mais le paquet de croquettes est arrivé troué malgré la solidité des sacs Virbac. Le SAV rejete la faute sur le service de livraison, un grand classique. J'aurai du consulter les retours de clients avant la commande."

"Croquettes arrivé avec paquet éventré, obligé de l'accepter car mon chien n'avait plus a mangé Croquettes specific que je ne trouve pas en animalerie donc pas le choix d'accepter le colis dans cet état. Je ne recommande pas ce service de livraison vraiment dommage que je ne puisse pas les trouver ailleurs que chez Companimo, pour mon autre chien c'est un autre site et pas de soucis de livraison"

"J'ai changé de croquettes pour du onwat que l'on trouve chez companimo Pour le moment je fais la transition tout doucement car mes chiens sont fragiles...sa se passe bien J'ai pris aussi onwat pour le chat pas encore testé"

"Les croquettes que j’achète chez Companimo sont parfaites, et c’est pas moi qui le dit mais mon petit chat Marc ! Le site internet est facile d’accès, les colis bien emballés, la livraison rapide et les prix sont très corrects voir bas compte tenu de la qualité des produits ! Merci Companimo !"

"Quelle mésaventure! Quelle erreur j’ai fait en commandant chez eux ! Le livreur ne prend pas la peine de livrer, obliger de récupérer en point relai. J’ai reçu un sac de croquettes pour chien au lieu de croquettes pour chat et le renvoi et à ma charge! 50€ de croquettes + 22€ le renvoi. Le pire pour le moment ils ne me rembourseront pas les croquettes car il y aurait des traces de morsures sur le sac. Cela n’est-il évidemment pas de notre fait. Le sac a été déballé et aussitôt remballé. La mauvaise fois les étouffes! J’attends qu’ils reviennent à la raison autrement je n’en resterai pas là. Un conseille ne vous laissez pas avoir par les quelques euros de différence par rapport aux autres sites. J’ai perdu beaucoup plus ,72€ + une nouvelle commande sur un autre site…"

"Je suis très satisfaite des croquettes pour mon chien, mais en ce qui concerne le service de livraison je trouve ça plus que décevant, puisque le livreur a sonné à l'interphone, et n'a pas attendu que j'ouvre il a donc décidé de jeter mon sac par dessus le portail, d'où le sac éventré et une partie de croquettes au sol. Je suis très insatisfaite du service de livraison."

"Le sac de 15kg croquettes a été réceptionné éventré par Colissimo, vidé de plus de la moitié des croquettes et expédié en l'état. Je me suis aperçu de l'état du paquet qu'une fois chez moi, et n'ai été prévenu que par la poste qu'un incident était survenu, sans me dire quoi. J'ai demandé un remboursement à Companimo, mais seulement la moitié à peine ma été remboursé, après plusieurs échanges par mails. Selon eux, j'aurai du refuser le colis, mais comme il avait été remballé par la poste, je ne me suis pas méfié. J'apprécie le geste commercial du demi remboursement, mais j'aurai préféré un remboursement total, car je ne sais pas combien de temps le sac hermétique est resté ouvert, et si les croquettes sont restées dehors ou quoi, avant d'être emballée par le transporteur. J'ai du jeter le paquet restant, car les croquettes avaient l'air humides."

"Livraison DPD honteux ! Indique que personne n’est présent lors de la livraison alors que nous étions là. Puis un mail disant que la livraison est impossible Nous décidons de faire livrer la commande en point relais : 2 sacs de 16kg pour presque 90€…. Impossible de joindre quelqu’un de companimo…en images…."