Chin Mudra

"Le remboursement ? Un parcours du combattant ! J’ai du relancer plusieurs fois pour enfin être remboursée. De plus : Désengagement totale de l’équipe quant au suivi du colis. Pas d’etiquette retour fournie, mon colis a initialement été perdu lors de son retour. J’ai contacté le service client qui indique n’être aucunement responsable car pas à l’initiative de l’envoi. Se dedouane de toute responsabilité. Je déconseille fortement cette société. Je modifie mon avis pour répondre à la réponse de chin mudra suite à mon commentaire (seul moyen de dénoncer la gravité de lors propos mensongers). Vous avez bel et bien reçu mon colis et vous me l’avez confirmé par mail (j’ai également la preuve du suivi). Les echanges de mail prouvent justement que vous refusiez de procéder au remboursement tant que vous ne l’aviez pas receptionné. Affirmer aujourd’hui qu’il s’agirait d’une demarche exceptionnelle sans retour des articles est donc totalement faux. Innaceptable et honteux de traverstir la vérité dans des réponses publiques alors que j’ai toutes les preuves écrites dans nos échanges de mail. Cela renforce mon avis initial : “se dedouane de toute responsabilité”. En revanche, prendre la liberté de mentir à ce point projette une image bien plus dégradante et inquiétante de votre société."

"Des produits éthiques de qualité avec une qualité de service irréprochable."

"Excellente prise en charge client"

"Équipements au top. Très qualitatif. Je recommande"

"Quand il s agit de rembourser une commande , c est galère . ne respectent pas la loi lié à la vente par correspondance . Ça fait plus deux mois que j attends le remboursement après renvoi de ma part . Après 3 relances , toujours rien . La seule chose que j obtiens , ce sont des messages vagues et sans engagement du service clientèle . En attendant , aucun remboursement ."

"Le tapis de Yoga Shiva Moon est décrit comme antidérapant sans glissement, avec les mains humides ou sèches. Je glisse dessus en chien tête en bas et c'est désagréable. Mais ce n'est pas à ce niveau que je suis le plus déçue. J'ai tenté à plusieurs reprises de laisser un commentaire sur le site afin de prévenir de futur.es.s usagé.es.s à la peau sèche de s'orienter vers un autre tapis. L' avis ne s'affiche pas. Il semblerait que les avis soient filtrés.. ! Dommage."

"Les vêtements de yoga de la marques sont de très bonne qualité (coton bio ) et les coupes sont irréprochables. Les porter c'est les adopter immédiatement. J'ai enfin trouvé ma taille en pantalon et short . Vous pouvez commander sans hésitation."

"Très jolis articles de bonne qualité avec un grand choix de couleurs. Livraison super rapide. Merci je recommanderais."

"J'ai eu un pantalon qui avait un défaut. Un co p de fil à Chin mudra et j'en ai reçu un autre très rapidement. Super réactivité et service commercial au top! Merci,"

"Achat d’un short de yoga Iyengar de très mauvaise qualité et cher. Taille par ailleurs très mal le M correspondant plus à un L. Le pire est le service client qui m’appelle pour contester l’avis déplorable poste sur le site au lieu d’essayer de comprendre mon mécontentement. Bref l’offre de yoga est suffisamment large sur internet pour ne plus acheter chez chin mudra."

"J'ai eu recours à Chin Mudra pour la commande d'un tapis et d'un sac. Les produits sont de bonne qualité. De plus, mon colis avait été renvoyé à l'expéditeur par le point relais que j'avais choisi. Le SAV a accepté de me le réexpédier sans frais. Geste appréciable."

"Je commande toujours mes produits de yoga sur ce site car étant professeur de Yoga, je trouve qu'il ont la meilleurs qualité possible et abordable en plus ! De plus, ce sont des produits éthiques et responsable alors n'hésitez plus :)"

"Depuis 10 ans pr moi au top dans l'accueil, l'envoi des colis hyper rapides, et la qualité des produits et prix plus que corrects par comparatif."

"Une honte. 2 tapis achetés les 2 couleurs ne correspondent pas du tout à ce qui est proposé sur leur site. Photos mensongères. Ce n'est pas compliqué de mettre la vrai couleur en photo quand même. Le bordeau foncé est framboise claire et le vert bouteille (crépuscule) est bleu canard rien avoir, très déçu. Première utilisation sur le tapis tripundra mat bordeau, posture de l'enfant front sur le tapis, cela a fait deux taches (je n'ai pas de maquillage, juste crème hydratante 1h avant de pratiquer). J'ai frotté avec une éponge douce et de l'eau comme mit sur le descriptif du tapis la tâche n'est pas partie. Le tapis légèrement mouillé sèche en 20min si vous passez de l'eau pour le nettoyage. Mon tapis est déjà taché, je penses qu'en 1 mois il est foutu, peut être pour ça qu'il était soldé à 60 euros, c'est tout de même cher au vu de la qualité (je suis prof de yoga) Je déconseil fortement cette marque."

"Formidable, des articles de qualité, un service client au top et une expédition rapidissime."

"Simplement parfait. Service client à l'écoute et serviable, livraison rapide et package ultra bien soigné et éco-responsable (et rien que pour ça MERCI !). Je recommande les yeux fermés :)"

"Rien à redire sur la commande: livraison rapide, emballage soigné, couleur bordeaux du zafu encore plus belle en vrai qu’en photo et qui je l’espère plaira autant qu’à moi puisque c’est un cadeau."

"AU TOP ! J'aime tous votre produits, étant moi même prof de yoga j'équipe mon studio en Chin Mudra depuis 2011 ! Merci de votre respect pour notre planète."

"Parle très mal, c'est elle qui devrait faire du yoga!"

"Ravie de ma commande, expédition rapide et service client vraiment au top, vous pouvez commander sur leur site les yeux fermés !!"

"Je déconseille ce site, commande reçu au bout de 15 jours en chrono-post et incomplète. Pas de reliquat, remboursement et mauvaise foi en me disant que l'on m'avait prévenue par téléphone ou par mail....(j'aurais pu juste changer la couleur...)"