Chin Mudra

"Le remboursement ? Un parcours du combattant ! J’ai du relancer plusieurs fois pour enfin être remboursée. De plus : Désengagement totale de l’équipe quant au suivi du colis. Pas d’etiquette retour fournie, mon colis a initialement été perdu lors de son retour. J’ai contacté le service client qui indique n’être aucunement responsable car pas à l’initiative de l’envoi. Se dedouane de toute responsabilité. Je déconseille fortement cette société. Je modifie mon avis pour répondre à la réponse de chin mudra suite à mon commentaire (seul moyen de dénoncer la gravité de lors propos mensongers). Vous avez bel et bien reçu mon colis et vous me l’avez confirmé par mail (j’ai également la preuve du suivi). Les echanges de mail prouvent justement que vous refusiez de procéder au remboursement tant que vous ne l’aviez pas receptionné. Affirmer aujourd’hui qu’il s’agirait d’une demarche exceptionnelle sans retour des articles est donc totalement faux. Innaceptable et honteux de traverstir la vérité dans des réponses publiques alors que j’ai toutes les preuves écrites dans nos échanges de mail. Cela renforce mon avis initial : “se dedouane de toute responsabilité”. En revanche, prendre la liberté de mentir à ce point projette une image bien plus dégradante et inquiétante de votre société."

"Des produits éthiques de qualité avec une qualité de service irréprochable."

"Excellente prise en charge client"

"Équipements au top. Très qualitatif. Je recommande"

"Quand il s agit de rembourser une commande , c est galère . ne respectent pas la loi lié à la vente par correspondance . Ça fait plus deux mois que j attends le remboursement après renvoi de ma part . Après 3 relances , toujours rien . La seule chose que j obtiens , ce sont des messages vagues et sans engagement du service clientèle . En attendant , aucun remboursement ."

"Le tapis de Yoga Shiva Moon est décrit comme antidérapant sans glissement, avec les mains humides ou sèches. Je glisse dessus en chien tête en bas et c'est désagréable. Mais ce n'est pas à ce niveau que je suis le plus déçue. J'ai tenté à plusieurs reprises de laisser un commentaire sur le site afin de prévenir de futur.es.s usagé.es.s à la peau sèche de s'orienter vers un autre tapis. L' avis ne s'affiche pas. Il semblerait que les avis soient filtrés.. ! Dommage."

"Les vêtements de yoga de la marques sont de très bonne qualité (coton bio ) et les coupes sont irréprochables. Les porter c'est les adopter immédiatement. J'ai enfin trouvé ma taille en pantalon et short . Vous pouvez commander sans hésitation."

"Très jolis articles de bonne qualité avec un grand choix de couleurs. Livraison super rapide. Merci je recommanderais."

"J'ai eu un pantalon qui avait un défaut. Un co p de fil à Chin mudra et j'en ai reçu un autre très rapidement. Super réactivité et service commercial au top! Merci,"

"Achat d’un short de yoga Iyengar de très mauvaise qualité et cher. Taille par ailleurs très mal le M correspondant plus à un L. Le pire est le service client qui m’appelle pour contester l’avis déplorable poste sur le site au lieu d’essayer de comprendre mon mécontentement. Bref l’offre de yoga est suffisamment large sur internet pour ne plus acheter chez chin mudra."