Anime Store

"J'essaye d'appeler le service client depuis ce matin et je tombe sur un message vocale me disant les horaires d'ouverture mais personne ne répond."

"J'etais un client régulier depuis quelques années. J'avais pour habitude de ne pas enlever les blister puis j'ai eu l'envie de sauvegarder mes DVD sur mon disque externe par sécurité et praticité. Sur une vingtaine de coffrets, cinq coffrets et un OAV ne fonctionnaient pas et toute une série d'OAV étaient uniquement en Anglais alors qu'ils étaient marqué Français sur le site. Malgré deux appels, aucune réactions pendant des mois. (pourtant quand sur une commande un soucis était apparus de mon côté pour le paiement, la réactivité était bien présente..)"

"Alors que toute les commandes Fnac, Amazon et alltheanime était déjà partir mais non il y avait un petit village qui résister, et il se nomme Anime Store... La précommande non reçu en avance comparé à ses concurrents, all the anime on eu un probléme avec Violet Evergarder, ils ont envoyer un mail le lendemain c'était chez moi bref je commanderais peut-être ici mais plus jamais de pré-commande..."

"Colis expédié très rapidement et bien protégé."

"Bon choix en DVD et mangas même si concernant ces derniers ils gagneraient à travailler avec plus d'éditeurs Colis expédiés assez rapidement mais attention aux emballages parfois trop volumineux par rapport aux produits commandés."

"Service client borné, pas moyen de leur faire entendre raison même preuves à l'appui, ils préfèrent faire l'autruche et prétendre que le client ment... Bref, évitez d'avoir des mésaventures chez eux, vous le regretterez !"

"Commandé via Ebay R.A.S. Excellent service. Parfait. Ne peut mieux faire."

"Parfait mais évité de prendre la livraison sans signature au moment de la commande car vous connaîtrez la même mésaventure (colis perdu) et entendrez la même réponse que moi : on ne peux rien faire pour vous car la poste se dégage de toute responsabilité. Client plus que fidèle (et ça ne vient pas de moi) sur le site d'Anime store on me répond (dans les grandes lignes) que j'aurais du prendre la livraison avec signature car ma commande ne sera pas remboursé et d'autres recherches ne seront pas effectué. C'est donc d'après la Poste et Anime store de ma faute si je n'ai jamais reçu ma commande : hallucinant."

"de loin le meilleur site de DVD anime du Web"

"Bonjour, Est-ce que vous pourriez m'aider à contacter IDP Home Video Music? Cordialement Philippe"